決意です。

2012年12月26日

いつも
ありがとうございます!
現場親方 清水です。

本日は
先日にご連絡を頂いた
お客様の所に
塗料メーカーさんと
お伺いしてきました。
塗装のクレームです・・・
お客様の話を聞き
メーカーさんの
見解を聞きましたが、
やっぱり
お客様は納得
できませんでした。

一番聞きたくなかった言葉・・・

お客様の口から出た
「不信感」という言葉が
私の胸に突き刺さりました。

私たちは本気で
地元でやっていくんだ!!
という決意を持っています。
ですから少しでも
不信を抱いているなら
それを払拭しなければ
なりません。

私たち
ジェスリフォームを選んで
くれたお客様だからです。

だから本気でお客様に対して
納得して頂く施工を
しなくてはならないのです。

だからこそ
再塗装工事を決意しました。
生半可な施工では
ダメです。
過剰かもしれませんが
それが
お客様に不信感を
持たせてしまった
私たちの責任だからです。

明日、五十嵐親方にも
相談ではなく
直訴します。

私の決意だから

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