2010年12月22日
現在施工宅の八木様邸で
雨漏りが発生しました。
早速現場を確認したところ
雨漏りした箇所の真上に瓦屋根があり
瓦が割れていました。
原因は瓦が割れていたところからでした。
瓦を差し替えて大丈夫ですが、
それにきずかなかった私達に責任があります。
養生で隠れていたとは言え
あってはならない事です。
深く反省し、今後このような事が無いように
十分注意します。
申し訳ありませんでした。
この様に現場でのトラブルは
有ってはならないのですがつきものです。
トラブルが起きた時にどう対処、対応をするかが問題です。
迅速な対応、対処が必要です。
このような事でやはり日々勉強ですね。
１００％満足して頂けるように努力はしているつもりですけど
まだまだですね。
もっともっとお客さんの立場となり
お客さんの気持ちを考え行動しなければいけません。
早速、明日の朝礼で話をします。
こういうマイナスな出来事は普通
隠したがると思いますが
私親方は、あえてブログに載せて公表し
自分に今後このような事が無いようにと言い聞かせながら書いています。
八木様本当に申し訳ありませんでした。
