2013年9月13日
いつも
ありがとうございます。
清水です。
今年の４月に
工事を完了した
お客様から
先日クレームを
言って頂きました。
塗装をした
木部の塗装が
膨れてきまして
本日から
補修塗装を
行っております。
原因は今回塗装の
塗膜ではなく
前回塗装時の
塗膜から
膨れてきている
状態でした。
原因、結果は
どうあれお客様から
すれば綺麗に
塗装ができていない
事には違いありません。
今日から補修に
入っておりますが
お客様に納得して
頂けるまで
直していこうと
思います。
結果があるという事は
原因があるはずです。
こうなる事が
事前に防げれば
クレームをもらう事無く
済んだはずです。
何を言っても
今は言い訳に
なってしまいます。
精一杯作業
させていただきます。
