2011年1月20日
本日届いたお客様の声に
クレームが書いてありました。
すごく残念です。
内容は、
養生テープが残っていたこと
家の廻りにゴミが落ちていた
あと作業中におしゃべりが気になった
という内容でした。
早速ミーティングです。
職人全員をあつめて
年初にお客様第一主義を
テーマに掲げスタートしたばかりなのに・・・（涙）
本当にまだまだ未熟な私たちです。
毎日が勉強と反省です。
気持ちを切り替えて
明日から出直しです。
職人がしてしまった事は
全て私に責任があります。
八木様本当に申し訳ありませんでした。
深く反省し
明日につなげたいと思います。
